El iPhone tiene 2 años de garantía en España, pero Apple hace creer que solamente se limita a 1 año y con esto obligan a comprar AppleCare
En España gracias a leyes y organizaciones que protegen a los consumidores se cuentan con 2 años de garantía en productos como el iPhone, y Facua la cual es la organización de consumidores en España se ha encargado de denunciar a Apple por publicidad engañosa y confusa en torno a su periodo de garantía, ya que hacen creer al comprador que necesitan comprar AppleCare para tener garantía en un periodo de 2 años cuando en realidad esta garantía ya viene incluida.
Facua ha hecho una gran acción en torno a los poseedores del iPhone y desafortunadamente muchas veces no sabemos que tanto nos cubre la garantía de productos en torno a duración y al tipo de protección, pero esta es una desilusión por parte de Apple ya que ellos hacen pensar a los consumidores españoles que simplemente cuentan con 1 año de garantía lo que obliga a muchos a llegar a comprar el AppleCare, con el cual se asegura un periodo de cobertura de 2 años cuando en realidad ya se cuenta con este periodo.
En palabras de Facua:
FACUA considera que la publicidad de esta empresa induce o puede inducir a error a los consumidores, incurriendo en publicidad engañosa, definida en el artículo 5 de la Ley de Competencia Desleal. Este artículo estipula que “se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico”.
Si actualmente cuentas con AppleCare en España por haber sido engañado por este tipo de publicidad, exige un reembolso por parte de Apple, sin duda un muy buen ejemplo de protección al consumidor por parte de España.
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Esto significa que tengo dos años de garantia en mi iphone 3gs? Porque le han salido las famosas burbujitas en la pantalla. Y cuando hace unos meses contacte con applecare me dijeron que ya habia cumplido la garantia de un año. Alguien me lo puede confirmar? Gracias de antemano.